Juan Sebastian Lopez Quiceno
Automatización De Procesos
Perfil profesional
Ingeniero de sistemas con experiencia en TI , soporte y usuario final . Proactivo y dinámico , con habilidades de análisis y trabajo bajo presión . Orientado al desarrollo y éxito organizacional
Experiencia laboral
Diseño y desarrollo de aplicaciones con Power Apps, integración con SharePoint, visualización de datos en Power BI y gestión de casos con GLPI y OCS.
Logro principalAutomatización de procesos internos con Power Automate, Power Apps y Power BI. Gestión de bases de datos SQL y soporte a clientes como Metro de Medellín y Hospital General.
Administración de infraestructura, supervisión de alertas, operación de central telefónica Issabela, configuración de servidores y cumplimiento de ITIL e ISO 27001.
Logro principalGestión integral de infraestructura TI, redes y servidores. Implementación de VLAN en Aruba y Cisco, monitoreo con PRTG y uso de GLPI.
Gestión de incidencias, mantenimiento de equipos, instalación y actualización de software, soporte de campo y manejo de plataformas OTR, OCS, JARVIS y Cosmos.
Logro principalAtención de incidentes de hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo, configuración de políticas corporativas y soporte de campo.
Formación académica
Cesde | Especialización
