Soporte técnico remoto y telefónico, instalación y soporte de equipos y aplicaciones, escalamiento a N2/N3, documentación de soluciones.

Soporte técnico N1, gestión de incidentes en IBM Maximo, diagnóstico de fallas en hardware, software y red, gestión de usuarios y cumplimiento de SLA.

Instalación y mantenimiento de equipos, pruebas de saturación, análisis de ancho de banda, soporte en redes Metro Carrier y MPLS.

Configuración y soporte de servicios de telecomunicaciones, implementación de redes, soporte en equipos Cisco, Juniper, Huawei y GPON.

Configuración y mantenimiento de redes de fibra óptica, administración de equipos Cisco, Huawei, Juniper, soporte en Metro Ethernet y MPLS.

Soporte técnico en servicios de red corporativos, diagnóstico de incidentes, monitoreo de red y elaboración de reportes.