Brindando servicio de atención al cliente en área de despachos, generando diversos procesos como resolución inmediata, derivaciones, escalamientos, reportes, sondeos y respuesta final ante casos de estudio. Capacidad de desenvolvimiento y autonomía en trabajo remoto.

Atención multicanal a usuarios de entidad de comercio online (Mercado Libre).

Respuesta a consultas generales, resolución de problemas, creación y escalamiento de casos, radicación de PQR’s, soporte técnico de configuraciones. Trabajo en modalidad presencial y Home office.

Atención al cliente en línea nacional de operador móvil.

Solución inmediata a problemas generales, apertura de requerimientos, remisión a áreas especializadas, manejo de aplicativos complejos, verificación de filtros de seguridad y consultas de información en sistema.

Atención al usuario de manera telefónica en campaña bancaria.