Estudiante de ingeniería industrial y tecnóloga en mantenimiento de equipos de cómputo con más de 1 año realizando labores y corrección de fallas en IT ,elaboración de informes de gestión de tareas, atención al cliente interno y externo
-Realizar soporte técnico vía remota a usuarios particulares en el país de España -Corregir y validar el funcionamiento de servicios de Internet teléfono y tv -Gestionar casos de soporte técnico en BO
Logro principalConocer a nivel internacional las tecnologías y soporte de servicio hogar a nivel España
-Manejo de aplicativos para desarrollar una solución óptima y definitiva en cuanto al inconveniente que se le presente al cliente que se comunica. -Manejo de información y guiones de soporte
Logro principalAPRENDER Y CONOCER EL SERVICIO DE CLARO COLOMBIA EN LA PARTE HOGAR
Elaboración de informes a partir del uso de tablas dinámicas y otras actividades mediante el uso de Excel. - Mantenimiento preventivo a los computadores de la empresa. -Elaboración de base de datos de
Logro principalconocer y aprender acerca del manejo del software para una empresa y todo lo que conlleva mantenerlo en optimas condicione