Nelson Eduardo Garzon Paez
ingeniero de sistemas
Perfil profesional
Ingeniero de Sistemas y Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información , con experiencia en diseño , soporte y administración de cursos virtuales en Moodle . Conocimientos en HTML , CSS , Javascript y manejo de bases de datos . Habilidades para trabajar en equipo , generar soluciones prácticas e integrales , y tomar decisiones inmediatas . Orientado al servicio al cliente interno y externo
Experiencia laboral
Administración y liderazgo de procesos de Mesa de Ayuda en una plataforma Moodle de cursos virtuales institucionales. Actualización, rediseño y modificaciones de los cursos internos. Administración de correos corporativos. Generación de reportes mensuales del estado del curso.
Logro principalAdministración y liderazgo de procesos en plataforma Moodle. Actualización y rediseño de cursos internos con PHP y HTML. Administración de correos corporativos. Generación de reportes mensuales.
Administración de plataforma Moodle de un curso virtual. Administración de correos corporativos. Generación de reportes del estado de la plataforma y usuarios registrados.
Logro principalAdministración de plataforma Moodle. Administración de correos corporativos. Generación de reportes del estado de la plataforma y usuarios.
Atención a clientes internos y externos de manera remota, telefónica y presencial a través de la mesa de servicios de IT. Soporte en aplicaciones, creación y desactivación de usuarios, configuración y soporte de equipos de cómputo.
Logro principalAtención a clientes internos y externos. Soporte remoto, telefónico y presencial en mesa de servicios de IT.
Formación académica
Cun - corporación unificada nacional de educación superior | Profesional
