Johanna Guillen
Ejecutiva De Vinculación / Gestión De Procesos
Perfil profesional
Tecnóloga en Procesos de la Industria Química con experiencia en apoyo administrativo , gestión de procesos , atención al cliente , manejo de CRM , soporte operativo y ventas B2B . Organizada , responsable y orientada al cumplimiento de procesos y uso de herramientas digitales
Experiencia laboral
Acompañamiento a clientes en vinculación al software, registro y validación de información, atención de requerimientos y gestión administrativa de oportunidades.
Logro principalGestión y seguimiento de clientes nuevos, manejo de CRM, apoyo a facturación y cumplimiento de estándares de calidad.
Visitas a clientes, pedidos, capacitación sobre productos, identificación de oportunidades de negocio y expansión de portafolio.
Logro principalApertura de clientes nuevos, capacitación en productos, recogida de cartera, crecimiento de marca.
Ofrecimiento de productos B2B, gestión de reclamos y solicitudes, elaboración de informes diarios de ventas y llamadas.
Logro principalLlamadas a empresas, acompañamiento a clientes, manejo de base de datos e informes de ventas.
Formación académica
| Especialización
