Jerson Ruiz
IT en call center
Perfil profesional
Actualmente soy estudiante de inglés (A2- B1). Trabajaba como técnico en sistemas en un call center bilingue, brindando soporte técnico a las agentes del lugar. Soy responsable capaz de resolver diferentes tipos de problemas de la manera más rápida posible, cuento con buena presentación y manejo de palabras al momento de brindar soporte.
Experiencia laboral
Manejo de base de datos ·Montaje y desmontaje de equipos ·Instalación de aplicativos ·Soporte en aplicativos webs ·Instalación de teléfonos físicos y virtuales ·Montaje de plataforma de servicio al cliente (Kustomer) ·Manejo de redes y cableado ·Configuración de teléfonos físicos y virtuales ·Soporte remotamente a personal que trabaja desde casa ·Uso de Anydesks ·Manejo de HelpDesks tickera
Manejo de base de datos ·Montaje y desmontaje de equipos ·Manejo de páginas web Redes y cableado ·Soporte técnico ·Mantenimiento básico en impresoras ·Control y punteo de copias de seguridad ·Manejos de IP y dominios
Manejo de recibos de caja Manejo de archivo Facturación Recepcionista
Formación académica
Fast english | Técnico/Tecnólogo
