Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas con experiencia en soporte técnico , telecomunicaciones y automatización de procesos . Destacado por pensamiento analítico , orientación al servicio y adaptación a nuevos retos tecnológicos
Creación de AppSheets para preoperacionales, mantenimiento de bases de datos, desarrollo de código en Sheets y análisis de datos SAP para optimización logística.
Logro principalDesarrollo de AppSheets y análisis de datos SAP, optimizando procesos logísticos en un 70-90%.
Gestión de equipos, atención de PQRS, manejo de inventario y pedidos, logrando altos niveles de cumplimiento y confiabilidad.
Logro principalLiderazgo de equipos, gestión de inventario y atención al cliente con alta efectividad y confiabilidad.
Liderazgo en implementación de OsTicket, solución de bugs y desarrollo de módulos funcionales para software interno.
Logro principalImplementación de sistema de tickets OsTicket, mejorando tiempos de respuesta en un 80%.