Sofia Ojeda
Ingeniera De Soporte
Perfil profesional
Profesional con iniciativa en la toma de decisiones , alta capacidad de adaptación al cambio y visión integral orientada al análisis y mejora continua de procesos . Formación y experiencia en ingeniería fortalecen el pensamiento lógico y analítico , facilitando la resolución de problemas y generación de soluciones basadas en datos
Experiencia laboral
Gestión de incidencias en iManage, administración de la plataforma, capacitación a usuarios, generación de reportes en Power BI y SQL, automatización con PowerShell, análisis de datos y soporte a clientes legales.
Logro principalGestión y resolución de incidencias, administración avanzada de iManage Work, diseño de programas de capacitación, generación y análisis de reportes, desarrollo de scripts de automatización.
Análisis y resolución de incidencias en SAP HCM y PeopleConnect, soporte a RR.HH., documentación de procesos, capacitación de equipos, uso de Azure y metodologías ágiles.
Logro principalAnálisis en SAP HCM, soporte a recursos humanos, uso de metodologías SCRUM, documentación y capacitación de procesos.
Planificación y ejecución de estrategias, diseño y publicación de contenido para maquinaria e insumos, análisis de crecimiento de seguidores.
Logro principalEstrategia de redes sociales para promover turismo, creación de contenido, análisis de crecimiento de seguidores.
Formación académica
Universidad sergio arboleda | Profesional
