Promoción del trato digno y humanizado, acompañamiento personalizado, gestión de autorizaciones y referencias, fortaleciendo la comunicación y satisfacción del usuario.

Orientación integral a usuarios sobre servicios y procesos administrativos, gestión eficiente de citas y mediación entre pacientes y personal asistencial.

Gestión de inventarios físicos, control de almacenamiento, devoluciones, actualización de registros y aplicación de encuestas de satisfacción para mejorar la calidad del servicio.

Dispensación segura de medicamentos, actualización diaria de inventarios, control de RIPS, lotes y fechas de vencimiento.

Revisión de fórmulas médicas, dispensación responsable, registro y actualización de movimientos, inspección técnica, inventarios periódicos y mejora continua del servicio.

Supervisión de cumplimiento normativo, control de inventarios y cadena de frío, asesoría al usuario y gestión documental.