Jose Alfredo Aguilera C.
Operador De Línea De Ayuda
Perfil profesional
Apasionado y dinámico profesional con un sólido compromiso con la excelencia . Pensador creativo que prospera en desafíos a través de un enfoque orientado a soluciones . Con una tendencia a construir relaciones sólidas , sobresalgo en fomentar entornos colaborativos . Listo para inyectar energía e innovación en cualquier equipo o proyecto , abogo por el éxito y el crecimiento
Experiencia laboral
Gestión de operaciones de línea de ayuda, resolución de problemas complejos y garantía de la entrega de un servicio de alta calidad. Competente en escucha activa, empatía y resolución de problemas. Dedicado a ayudar a las personas a superar desafíos y lograr resultados positivos.
Logro principalCreador del Proyecto de Escalaciones de la Línea de Ayuda.
Monitoreo y sesiones de coaching para mejorar el rendimiento, la productividad y la satisfacción del cliente de los agentes.
Logro principalEntrega de capacitación operativa a recién llegados.
Profesor de ESL dedicado. Competente en guiar a los estudiantes desde niveles A1 a C1, empleando métodos innovadores para fomentar la adquisición y fluidez del idioma.
Logro principalProfesor dedicado de ESL.
Formación académica
Universidad pedagógica nacional | Profesional
