Jhonathan Steven Muñoz Martino

Loan Manager / Order Manager Demo Latam

Perfil profesional

Administrador de Empresas con MBA y más de 12 años de experiencia en gestión administrativa , logística internacional y coordinación de operaciones regionales en entornos multinacionales , enfocado en la gestión de programas de préstamos , logística y liderazgo de equipos multiculturales

Experiencia laboral

Loan Manager / Order Manager Demo Latam

hp inc. | Abril 2021 - Agosto 2026 (5 años 4 meses)

Habilidades utilizadas

Lideré la gestión de solicitudes DEMO para LATAM, coordinando logística de inventarios, documentación legal, optimización de proveedores y cumplimiento de SLAs.

Logro principal

Reconocido como Embajador de Alto Desempeño 2026 y premio a la Mejor Contribución al Equipo 2023 por optimización de procesos operativos en la región.

Soporte Técnico Y Servicio Al Cliente

konecta-multienlace s.a.s. | Febrero 2021 - Abril 2021 (2 meses)

Habilidades utilizadas

Ejecuté soporte técnico especializado para el mercado de Brasil, resolviendo incidencias técnicas en plataformas digitales.

Logro principal

Cumplimiento del 100% de los indicadores de resolución en primer contacto para usuarios de habla portuguesa.

Profesor De Español

education is freedom | Agosto 2018 - Diciembre 2020 (2 años 4 meses)

Habilidades utilizadas

Lideré formación en español para estudiantes en Brasil, diseñando materiales didácticos para entornos multiculturales.

Logro principal

Implementé tecnologías educativas que incrementaron el índice de aprobación y compromiso estudiantil en un 15%.

Formación académica

Administrador de Empresas
Institución universitaria politécnico grancolombiano | Profesional

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