Como analista GTR (Gestión del Rendimiento del Contact Center) en un Call Center de servicio al cliente, tus funciones pueden incluir: Monitoreo y evaluación del desempeño: Supervisar y evaluar el rendimiento de los agentes del Call Center, asegurándote de que cumplan con los estándares de calidad y eficiencia establecidos. dando apoyo al area de desarrollo por mis capacidades