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Kelly Rodríguez

Asesora Comercial y de Servicio al Cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    95%
  • Lectura
    95%
  • Habla
    95%
Perfil profesional

Asesora Comercial y de Servicio al Cliente con más de 4 años de experiencia en atención multicanal , ventas , soporte y gestión de requerimientos , orientada a la satisfacción y fidelización del cliente . Destaco en comunicación efectiva , aprendizaje rápido y manejo de plataformas digitales

Experiencia laboral

Maquilladora Profesional
independiente | Enero 2020 - Actualmente (6 años 10 meses)
Habilidades utilizadas

Presto servicios de maquillaje social, editorial y para medios audiovisuales. Brindo asesoría personalizada según las necesidades y preferencias del cliente. Gestiono la atención, coordinación y seguimiento de clientes.

Logro principal

Servicios de maquillaje social, editorial y audiovisual, asesoría personalizada y gestión de atención al cliente.

Asesora Comercial Y De Servicio Al Cliente
itb internacional | Enero 2024 - Enero 2026 (2 años)
Habilidades utilizadas

Brindé atención y asesoría comercial mediante llamadas, chat, correo y canales digitales. Gestioné ventas, solicitudes, reclamaciones y seguimiento de clientes. Cumplí metas comerciales e indicadores de calidad, productividad y servicio. Registré y actualicé información en plataformas internas.

Logro principal

Atención y asesoría comercial multicanal, cumplimiento de metas comerciales, gestión de ventas y reclamaciones, manejo de plataformas internas.

Agente De Servicio Al Cliente
amazon | Enero 2024 - Enero 2024
Habilidades utilizadas

Brindé atención y soporte, gestionando solicitudes y casos. Realicé seguimiento a requerimientos y proporcioné soluciones oportunas. Mantuve una comunicación efectiva y orientada al cliente.

Logro principal

Atención y soporte al cliente, gestión de solicitudes y casos, comunicación efectiva y solución de requerimientos.

Formación académica
Bachiller Académico
Institución educativa manuel uribe angel | Bachiller
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