Profesional en administración de empresas , especialista en gerencia de servicio al cliente con experiencia en desarrollo de negocios y formación de equipos comerciales . Líder , competitivo , metódico y conciliador con énfasis en capacidades administrativas y gerenciales
Liderar y supervisar las operaciones y gestión comercial de la cadena, implementando estándares de servicio al cliente.
Logro principalDesarrollo de estrategias para incrementar ventas y mejorar la experiencia del cliente.
Desarrollar e implementar estrategias para el crecimiento y retención de clientes en la plataforma.
Logro principalApertura de mercado para la plataforma de delivery DiDi Food en Colombia.
Diagnóstico y ejecución del plan de negocios y generación de la estrategia de mercadeo.
Logro principalImplementación de estrategias comerciales para aumentar ventas y rentabilidad.