Configuracion de equipos de medicion para la operatividad de la red, logrando estabilidad continua en los servicios. Manejo de inventarios y diagnostico y mantenimiento de redes de fibra optica externas.

Reduccion de incidencias mediante empalmes y ajustes de linieria, con un 95% de efectividad.

Capacitacion de nuevos agentes para la resolucion de tickets en Help Desk y soporte en sitio de los sistemas de las diferentes entidades. Configuracion de maquinas con SO Linux.

Resolucion de problemas tecnicos con herramientas como AS400 y Directorio Activo, garantizando una reduccion del tiempo de respuesta en un 10%.

Soporte telefonico de equipos de telecomunicaciones y monitoreo y soporte en tiempo real para telecomunicaciones. Manejo de base de datos y organizacion de la misma.

Asegurando un tiempo promedio de resolucion inferior a 4 horas.