Realización de mallas y capacitaciones.

Liderazgo y acompañamiento de equipo de ventas en frío de crédito de consumo. Seguimiento a indicadores comerciales y clientes durante el proceso de venta.

Envío de cotizaciones e informes a gerencia.

Fidelización de clientes, gestión de cobros y cartera. Mantenimiento de estándares de calidad en zona de ventas y servicio al cliente.

Análisis de gestión de llamadas por ejecutivo, asignación de metas y reportes diarios.

Supervisión de procesos de cobro pre-jurídico para entidades financieras. Formación y capacitación del personal en canales digitales.