Responsable de tesorería, planeación de pagos, análisis de tarifas y márgenes. Mejoré procesos de conciliación, reduje tiempos de cartera y elevé la precisión operativa.

Lideré la gestión administrativa y financiera, asegurando flujo de caja, facturación semanal, control de costos, administración de inventarios y optimización de rentabilidad.

Implementé segmentación de clientes, estrategias de retención, manuales de atención y políticas de indemnización, mejorando tiempos y calidad del servicio.

Supervisé y optimicé procesos de atención al cliente, liderando equipos, estableciendo protocolos y mejorando indicadores de satisfacción y fidelización.

Administré caja menor, verifiqué cuentas de cobro, analicé rentabilidad, elaboré informes de ventas y di seguimiento a ventas nuevas.

Apoyé la gerencia regional en gestión administrativa, financiera y comercial, asegurando control de procesos y análisis clave para decisiones.