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Karoll Sánchez

Agente De Servicio
Habilidades
(Autoevaluación)
Servicio 100%
Comunicacion 100%
Trabajo en equip 100%
Perfil resolutivo 100%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Perfil profesional

soy bachiller técnico auxiliar electricista y actualmente estudiante de 8 semestre en el programa de ingeniería eléctrica en la IUPB; cuento con mas de 2 años de experiencia en servicio al cliente y manejo de personal, cuento con un perfil orientado a la resolución de conflictos. Mi objetivo es aportar mi conocimiento teniendo toda la energía y disposición de adaptación para aprender de manera ágil los nuevos procesos y enriquecer mi experiencia.

Experiencia laboral

Agente De Servicio
konecta | Marzo 2023 - Actualmente (3 años 8 meses)
Habilidades utilizadas

Asesor del área de cobranzas para la entidad de Bancolombia, buscando contacto con clientes en vencimiento, para ofrecer alternativas de pago y llegar a negociaciones o acuerdos de pago en el segmento de negocios independientes. adicionalmente brindo apoyo en asesorías a representantes nuevos y realizo seguimiento de radicaciones aplicaciones de reestructuraciones, ampliaciones de plazo y prorrogas.

Agente De Servicio
konecta. | Septiembre 2022 - Noviembre 2022 (2 meses)
Habilidades utilizadas

Asesor de ventas en nombre de la entidad financiera Bancolombia, ofreciendo tarjetas de crédito, créditos de consumo, libre inversión, libranza, tesoreria, crediagiles, compras de cartera a clientes que contaban con pre aprobado

Agente De Servicio Iii
teleperformance | Enero 2021 - Septiembre 2022 (1 año 8 meses)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente en el área de comercio internacional en representación de la entidad financiera Bancolombia, realizando documentación para envíos y recepción de divisas, diligenciando declaraciones de cambio para el área especializada de inversiones y endeudamiento externo, adicionalmente presté servicio back office y apoyo a compañeros nuevos.

Formación académica
Ingenieria Eléctrica
Iu pascual bravo | Técnico/Tecnólogo
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