soy bachiller técnico auxiliar electricista y actualmente estudiante de 8 semestre en el programa de ingeniería eléctrica en la IUPB; cuento con mas de 2 años de experiencia en servicio al cliente y manejo de personal, cuento con un perfil orientado a la resolución de conflictos. Mi objetivo es aportar mi conocimiento teniendo toda la energía y disposición de adaptación para aprender de manera ágil los nuevos procesos y enriquecer mi experiencia.
Asesor del área de cobranzas para la entidad de Bancolombia, buscando contacto con clientes en vencimiento, para ofrecer alternativas de pago y llegar a negociaciones o acuerdos de pago en el segmento de negocios independientes. adicionalmente brindo apoyo en asesorías a representantes nuevos y realizo seguimiento de radicaciones aplicaciones de reestructuraciones, ampliaciones de plazo y prorrogas.
Asesor de ventas en nombre de la entidad financiera Bancolombia, ofreciendo tarjetas de crédito, créditos de consumo, libre inversión, libranza, tesoreria, crediagiles, compras de cartera a clientes que contaban con pre aprobado
Atención al cliente en el área de comercio internacional en representación de la entidad financiera Bancolombia, realizando documentación para envíos y recepción de divisas, diligenciando declaraciones de cambio para el área especializada de inversiones y endeudamiento externo, adicionalmente presté servicio back office y apoyo a compañeros nuevos.