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Marcia Diniz

Agent - Trilingual Consultant
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    80%
  • Escritura
    75%
Español:
  • Escritura
    95%
  • Lectura
    95%
  • Habla
    95%
Portugués:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional en publicidad y marketing con más de 17 años de experiencia en ventas , servicio al cliente y prospección . Experta en ventas consultivas , gestión de cartera , fidelización y cierre de ventas en empresas nacionales e internacionales

Experiencia laboral

Agent - Trilingual Consultant
teleperformance | Mayo 2022 - Diciembre 2025 (3 años 7 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé soporte técnico y atención al cliente internacional, resolviendo problemas y asegurando satisfacción del cliente en tres idiomas.

Logro principal

Atención al cliente internacional, soporte técnico, resolución de problemas y asesoría personalizada en español, inglés y portugués.

Agent - Trilingual Consultant
sutherland global | Marzo 2021 - Mayo 2022 (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas

Gestioné atención al cliente, soporte a usuarios, entrevistas de selección y asesoría para mejorar experiencia de servicio.

Logro principal

Atención y soporte a huéspedes y anfitriones, mejora de anuncios, entrevistas de contratación en español, inglés y portugués.

Open Marketing Consult
hqmi – high quality marketing intelligence | Julio 2019 - Noviembre 2019 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Realicé prospección de clientes, contacto en frío, programación de reuniones y traducción de presentaciones para ventas.

Logro principal

Prospección y contacto de nuevos clientes, programación de reuniones de ventas y actualización de base de datos.

Formación académica
Español
Senac | Carrera tecnológica
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