Jose Fernando Gomez Correa
Asesor De Ventas Y Servicios
Perfil profesional
Soy analista de costos y presupuestos , con experiencia de más de 4 años en el servicio al cliente en entidades financieras , con amplios conocimientos en productos y servicios del sector bancario
Experiencia laboral
Asesor De Ventas Y Servicios
banco de bogotá | Marzo 2024 - Actualmente (2 años 8 meses)
Habilidades utilizadas
Ofrecí y vendí productos del banco, asesorando a clientes en canales digitales.
Logro principalCumplimiento del 95%-117% en el plan de comisiones.
Asesor Call Center-Bancolombia
konecta | Septiembre 2020 - Marzo 2024 (3 años 6 meses)
Habilidades utilizadas
Gestioné quejas y reclamos en un rol de backoffice, fidelizando clientes preferenciales.
Logro principalApoyé a clientes con un 90%-100% de satisfacción.
Creador De Experiencia-Agente Call Center
emtelco | Abril 2020 - Agosto 2020 (4 meses)
Habilidades utilizadas
Trabajé en equipo para lograr metas operativas y gestionar quejas de clientes.
Logro principalGestioné inconformidades y fidelicé clientes con una efectividad de 60%.
Formación académica
Ingeniería Financiera
Instituto tecnológico metropolitano | Profesional
Instituto tecnológico metropolitano | Profesional
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