- Atender las auditorías internas y externas. - Velar por el mejoramiento continuo en los procesos. Conocer, entender y aplicar la política de calidad del CDA. - Verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.

Logros: Actualización y adecuación del sistema según la normativa vigente para acreditación ante ONAC.

- Atender los requerimientos administrativos y del personal en los diferentes centros de producción. - Definir el procedimiento de PQRS, para generar con el departamento de sistemas el aplicativo para la gestión de las mismas y actuar según normativa para los tiempos de respuesta. - Gestionar el sistema de calidad en el modelo ISO 9001.

Logros: Generar el plan acción del cierre y auditoria del Consejo Colombiano de Seguridad y así obtener la certificación.