Yurani Casanova Lopez
Asistente De Inventarios (Aprendiz Sena)
Perfil profesional
Persona emprendedora , orientada a logros de objetivos . Proactiva , responsable y comprometida . Buenas relaciones interpersonales , capacidad de aprendizaje y transmisión de conocimientos , respeto por normas y valores éticos
Experiencia laboral
Manejo de Excel, sistema CGUNO, clasificación y codificación de materiales, devoluciones y traslados.
Logro principalManejo de Excel, sistema CGUNO, clasificación y codificación de materiales, devoluciones y traslados.
Servicio al cliente, facturación, gestión administrativa, atención al cliente, administración básica, escucha activa, manejo de objeciones.
Logro principalGestión de llamadas entrantes y salientes, manejo de CRM y software de call center, técnicas de ventas, telemarketing, resolución de incidencias y reclamos, escucha activa.
Atención al cliente, gestión de cartera, conciliación, gestión telefónica, negociación, digitación de ventas, manejo de base de datos, apoyo administrativo.
Logro principalGestión de cartera, conciliación, gestión telefónica, negociación de acuerdos de pago, manejo de base de datos, apoyo administrativo.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
