Iván Camilo Peña Estrada
Agente Call Center
Perfil profesional
Responsable , creativo y puntual , con experiencia en atención al cliente , call center bilingüe y gestión humana . Manejo de SAP , Word y Excel avanzado . Estudiante de inglés nivel A2 , habilidades en enseñanza y procesos de RRHH
Experiencia laboral
Desempeño en atención al cliente en inglés, resolución de requerimientos y soporte bilingüe en entorno de alta presión.
Logro principalAtención al cliente en inglés, manejo de procesos bilingües, habilidades en comunicación y resolución de problemas.
Gestión de llamadas en inglés y español, soporte a usuarios, manejo de herramientas digitales y cumplimiento de metas.
Logro principalAtención al cliente en inglés y español, manejo de llamadas, soporte y resolución de dudas.
Responsable de caja, atención al cliente, manejo de dinero, cumplimiento de procesos bancarios y administrativos.
Logro principalManejo de caja, atención al cliente, procesos financieros y administrativos.
Formación académica
Colsubsidio cet | Técnico/Tecnólogo
