Maicol Andres Betancur
Aprendiz De Base De Datos Y Programación
Perfil profesional
Profesional en Ingeniería de Software con experiencia en soporte técnico , gestión de usuarios , redes y periféricos . Proactivo , orientado a la resolución de problemas y con habilidades en atención al usuario y trabajo en equipo
Experiencia laboral
Aprendiz De Soporte Técnico
hogar y moda | Enero 2025 - Julio 2025 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Administración de Active Directory, configuración y mantenimiento de periféricos, despliegue de software, diagnóstico y resolución de problemas de red, uso de GLPI para gestión de tickets, soporte remoto a usuarios, creación de manuales técnicos.
Logro principalGestión de usuarios, soporte técnico, atención al usuario, resolución de problemas, administración de Active Directory, configuración de redes y periféricos.
Formación académica
Diplomado en Ciberseguridad
Fundación universitaria maria cano | Especialización
Fundación universitaria maria cano | Especialización
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