Jennifer Villalobos H
Agente Call Center
Perfil profesional
Tecnologa en Desarrollo de Mercados Internacionales y contadora publica . Tengo 5 años de experiencia en atención a clientes mediante todos los canales de comunicación en empresas de consumo masivo
Experiencia laboral
Promotora Por Eventos
agencia publicitaria: ardila producciones
Habilidades utilizadas
Activación de marcas a través de concursos TAT, entrega de muestras PAP, demostraciones en eventos.
Logro principalCumplir al 80% metas de ventas en frío.
Agente
contac center: sitel (foundever)
Habilidades utilizadas
Resolví PQR telefónicas y escritas para la plataforma de domicilios de restaurantes en España: JUST EAT.
Logro principalAlcance más agilidad en atención escrita y aprendí a atender varios canales al mismo tiempo.
Agente
call center: emcali
Habilidades utilizadas
Referente a servicios públicos: tomar reportes de daños y resolver inquietudes en facturación y servicio.
Logro principalFui promovida al área de Reclamos y avance en el proceso de selección para ascender a Monitora de calidad.
Formación académica
Bachiller Tecnica Comercial
Institucion las americas | Bachiller
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