Especialista en servicio al cliente con más de siete años de experiencia en ventas de servicios tangibles e intangibles , gestión de leads , seguimiento comercial y uso de CRM , orientada al cumplimiento de objetivos y mejora continua
Gestión de leads, prospección y cierre de negocios B2B, uso de CRM (HubSpot, Fox Track), venta consultiva y cumplimiento de KPIs en sector tecnológico.
Logro principalGestión de base de restaurantes en EE.UU., soluciones web, seguimiento comercial, cumplimiento del 110% de metas y optimización de cierres mediante CRM y KPI.
Brindé asesoría personalizada, manejo de CRM y redes sociales, contribuí a la expansión de clientes y obtuve valoraciones positivas por servicio.
Logro principalVenta de servicios intangibles a clientes internacionales, asesoría personalizada y atención por redes sociales, expansión de la base de clientes.
Gestión de ventas, seguimiento a clientes, cumplimiento de metas, retención y atención multicanal, calificación promedio de 4.8/5 en servicio.
Logro principalAtención presencial y call center, gestión de inventarios y seguimiento a clientes, incremento sostenido de ventas y mayor retención.