Luisana Perozo Ramos
Coordinadora Care Cloud
Perfil profesional
Ingeniera en Telecomunicaciones con más de ocho años de experiencia en administración de infraestructura TI , soporte especializado , redes empresariales , ciberseguridad y servicios cloud . Experiencia liderando equipos técnicos y coordinando proyectos tecnológicos
Experiencia laboral
Lideró equipo técnico de soporte, administró infraestructura tecnológica, gestionó proveedores, coordinó proyectos de infraestructura, elaboró documentación técnica y capacitó personal.
Logro principalCoordinación de equipo técnico, administración de infraestructura tecnológica, gestión de proveedores y proyectos de infraestructura, implementación de políticas de ciberseguridad.
Soporte sobre redes empresariales, administración de SD-WAN, VPN y conectividad, diagnóstico de incidentes, soporte de telefonía IP, gestión de redes Wi-Fi Ubiquiti y Ruckus.
Logro principalSoporte especializado en redes empresariales, administración de SD-WAN, VPN, diagnóstico de incidentes en equipos Cisco, Juniper, Fortinet, Sophos, MikroTik, ZTE y VeloCloud.
Soporte para clientes corporativos, gestión de servicios MPLS, ATM y Frame Relay, diagnóstico sobre plataformas Cisco, Huawei, Juniper, Raisecom y BDCOM, coordinación de personal técnico de campo.
Logro principalSoporte a clientes corporativos, gestión de servicios MPLS, ATM y Frame Relay, diagnóstico en plataformas Cisco, Huawei, Juniper, Raisecom y BDCOM.
Formación académica
Universidad nacional experimental politécnica de la fuerza armada nacional (unefa) | Profesional
