Profesional con experiencia en plataformas digitales , manejo de CRM como Hubspot y SalesForce , herramientas de Microsoft 365 , atención al cliente multicanal , facturación electrónica y uso avanzado de IA para flujos de trabajo en diseño , software y aprendizaje
Gestión integral del ciclo de vida del cliente, programación y operación de plataformas digitales, soporte técnico, control documental, conciliación de transacciones, cumplimiento normativo y tributario.
Logro principalManejo avanzado de Microsoft 365, CRM (Hubspot, Salesforce, Zoho), plataformas de tickets (Zendesk, Freshdesk), IA (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini), facturación electrónica y atención multicanal.