Administración y monitoreo de antenas, asegurando operación continua, gestión de incidentes de alto impacto, manejo de equipos de capa 2 y 3, fibra óptica.

Gestión y monitoreo de antenas Tigo y Movistar, verificación MINTIC, gestión rápida de incidentes críticos, conocimiento en fibra óptica empresarial y radioenlaces.

Soporte a técnicos de campo, gestión de servidores y equipos, revisión de anillos de red, aprendizaje de MAC en túneles de capa 2, soporte telefónico.

Gestión de servidores, equipos Cisco, Huawei, Nokia, Versa, SDWAN, conexión a red de fibra óptica MPLS y GPON avanzado. Soporte a técnicos de campo.

Prácticas como tecnólogo en soporte técnico, atención al cliente, venta cruzada, soporte Nivel 2, administración de equipos y autenticación en servidores.

Soporte técnico avanzado en HFC, ADSL, GPON, administración de equipos y plataformas de correo. Atención a clientes y resolución de incidentes complejos.