Profesional en comercio exterior con experiencia en atención al cliente , análisis de información y gestión de agendas . Destaca por ofrecer respuestas rápidas , comunicación efectiva y soluciones prácticas . Empática , organizada y comprometida con la atención eficaz . Manejo de herramientas digitales para soporte y seguimiento
Gestión de correos, soporte en navegación de aplicaciones (Airbnb), retención, cobros, tareas administrativas, ventas de reservas, fidelización y liderazgo en atención al cliente.
Logro principalSupervisora de atención al cliente, liderazgo, soporte en aplicaciones, ventas y fidelización. Comunicación efectiva y gestión de cobros.
Resolución de inquietudes de clientes mediante llamadas y correos, aplicando técnicas de escucha activa y gestión de situaciones difíciles.
Logro principalGestión de clientes por llamadas y correos, escucha activa y resolución de situaciones difíciles.
Apoyo en recolección y análisis de información para informes económicos, redacción de documentos y coordinación de tareas entre equipos.
Logro principalRecolección y análisis de información, redacción profesional y coordinación de equipos.