Ingrid Viviana Garcia
Quality Analyst
Perfil profesional
Profesional con experiencia como Quality Analyst en entornos digitales , validando flujos funcionales , contenido y cumplimiento visual en plataformas web . Orientada al detalle y al usuario , con habilidades para trabajo en equipos multidisciplinarios
Experiencia laboral
Monitoreo de canales digitales (chat, email), validación de cumplimiento de procesos y criterios de calidad, identificación de errores y oportunidades de mejora en procesos digitales.
Logro principalMonitoreo de interacciones digitales, validación de cumplimiento de procesos y criterios de calidad, identificación de errores y oportunidades de mejora.
Verificación de información y documentación de clientes, asegurando cumplimiento de requisitos y confidencialidad de datos sensibles.
Logro principalVerificación de información y documentación de clientes, cumplimiento de requisitos de seguros, confidencialidad de datos.
Formación académica
Ecci university | Profesional
