Gestión de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR). Registro y actualización de información en Salesforce CRM, seguimiento de casos hasta cierre.

Gestión de PQR, análisis de incidencias, elaboración de reportes con KPIs, coordinación interáreas, manejo de Salesforce CRM y seguimiento de casos.

Brindó atención telefónica, coordinó entregas, gestionó casos de garantías y reclamos, registro y actualización de información en bases de datos y Salesforce.

Atención telefónica a clientes, coordinación de entregas, gestión de garantías y reclamos mediante Salesforce, actualización de bases de datos.

Coordinación de despachos, elaboración de documentación para exportación, control de información y administración de bases de datos.

Gestión de procesos de despacho, control de reservas, documentación de exportación, manejo de bases de datos y elaboración de informes periódicos.