Elaboración de informes, seguimiento y análisis de desempeño de agentes. Realización de monitoreos, capacitaciones y ejecución de planes de acción. Liderazgo en calibraciones internas y externas, generación de alertas y feedback a agentes.

Liderazgo en monitoreo, capacitación y seguimiento de desempeño de agentes. Elaboración de informes y ejecución de planes de acción. Feedback efectivo y gestión de alertas.

Conducción de entrevistas, clínicas de negociación y aplicación de pruebas a candidatos. Selección de personal, apoyo en contratación, inducción a nuevos ingresos y seguimiento de capacitaciones.

Conducción de entrevistas, aplicación de pruebas, selección de personal y apoyo en procesos de contratación. Inducción y seguimiento de capacitaciones.

Apoyo en formulación, aprobación e implementación de política pública de equidad de género. Asistencia psicológica, análisis de requerimientos psicosociales y gestión de datos de usuarios.

Asistencia psicológica y apoyo en formulación de políticas públicas de equidad de género. Análisis y respuesta a requerimientos psicosociales.