Creación de manuales técnicos y de usuario, documentos de certificación de pruebas, mapas de pruebas funcionales, presentación de proyectos, entre otras funciones.

Realicé el levantamiento de requerimientos en proyectos Salesforce CRM y creé documentación técnica y de usuario.

Definición y administración del portafolio de servicios de tecnología, respuesta técnica por los procesos de servicios de tecnología, administración de plataformas tecnológicas, entre otras responsabilidades.

Dirigí la gestión estratégica con tecnologías de la información y comunicaciones, desarrollando lineamientos y estrategias para habilitar la gestión de la entidad y del sector.

Gestión de servidores, bases de datos, levantamiento de requisitos, documentación de requerimientos, entre otras funciones.

Manejo de Directorio Activo, configuración de parámetros de tasas de interés de impuestos, creación de plantillas y reportes, entre otras actividades.