-Gestionar comercialmente la colocación de créditos de consumo, cupo rotativo y tarjeta de crédito. -Ejecutar planes de acción para rentabilizar las bases de datos de los diferentes programas de financiación. -Apoyar productos de captación por medio de ventas cruzadas. -Identificar las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados. -Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio, asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes

-Desarrollé habilidades para la Interpretación de Información Financiera y evaluación de Historial Crediticio. -Maximizar las ventas cruzadas en los desembolsos, impactando productos del pasivo como seguros y cuentas de ahorro. -Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes benefic

Administrar, gestionar, controlar los procedimientos y normas establecidas por el banco. -Supervisar el proceso de administración de efectivo, custodia de títulos valores. -Garantizar que se cumplan los acuerdos de servicio establecidos por el banco con los proveedores. -Ser un constante capacitador y formador del personal a cargo manteniéndolos actualizados en los procedimientos y sus modificaciones encaminados a responder por la productividad de los cajeros y los estándares de servicio

-Gestión de procesos de calidad de servicio en tiempo real minimizando las glosas que representaban riesgo medio y alto en los procesos operativos de la sucursal. -Supervisión de los niveles de atención al cliente de acuerdo con los valores