Juan Camilo Fuentes Aguas

Analyst De It

Perfil profesional

Analista de Inteligencia Artificial y Automatización de Procesos con experiencia en desarrollo de soluciones con Power Platform , soporte tecnológico y gestión de requerimientos . Conocimientos en programación , bases de datos y optimización de procesos

Experiencia laboral

Analyst De It

teleperformance | Septiembre 2024 - Actualmente (2 años 2 meses)

Habilidades utilizadas

Soporte tecnológico para campañas corporativas, gestión de solicitudes y seguimiento de fallas operativas.

Logro principal

Gestión de requerimientos e incidentes tecnológicos, soporte a aplicativos corporativos y documentación de fallas.

Analyst De Ia Y Automatización De Procesos

teleperformance | Julio 2025 - Enero 2026 (6 meses)

Habilidades utilizadas

Automatización de procesos, integración con ServiceNow, desarrollo de agentes conversacionales IA, optimización de flujos y gestión de información.

Logro principal

Desarrollo de soluciones con Power Automate, Power Apps y Copilot Studio, automatización de procesos documentales y operativos.

Formación académica

Técnico en Programación de Software
Sena | Técnico/Tecnólogo

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