Creación de reportes de daño en la infraestructura tigo hogar y empresas, manejo de base de datos, contacto en segundo nivel de soporte, validación de conexión a la red, configuración de módems, asignaciones de ip fija, mail y web hosting, configuraciones de equipos remotos, y líneas toip, todo lo relacionado con soporte especializado, asignaciones de citas de soporte en físico