Diana Posada Pérez
ejecutiva de cuenta
Perfil profesional
Profesional con más de 10 años de experiencia en el área comercial y de servicio al cliente en sectores financiero, farmacéutico y retail. Especialista en ventas B2B, gestión de cartera, apertura de mercados y seguimiento postventa. Cuento con habilidades en negociación, prospección y liderazgo de equipos comerciales. Formación en Marketing Digital y planeación estratégica de negocios electrónicos.
Experiencia laboral
•Visita de médicos, depósitos de farmacia, tiendas saludables. •Abordaje de clientes. •Búsqueda de nuevos clientes. •Prospección de clientes •Revisión de estanterías. •Negociación. •Hacer base de datos nueva. •Personal a cargo. •Seguimiento a merca-impulsadora. •Cartera, recaudo. •Búsqueda de clientes en frio, telefónicamente y personalmente. •Seguimiento de post – venta. •Envío de propuestas, seguimiento a ellas. •Presentación de producto. Visita consultivo. Apertura de zona
Logro principalProspección, cierre de ventas, venta consultiva B2B, manejo de cartera, seguimiento post-venta y negociación con clientes en frío y actuales - Recompra de clientes.
-gestión con los clientes desde una llamada, por WhatsApp, por correo. -realizo 140 llamadas mínimas cada día de los clientes. -cruce de cartera -servicio al cliente -legalizo soportes de pago -manejo de WhatsApp -manejo de correo -genero acuerdos de pago -vigilo el cumplimiento de los pagos, realizo seguimiento. -cartera franja de 46 a 120 días- -cartera de castigo -Reestructuración de los creditos -Refinanciamiento
Logro principalGestión de cartera, servicio al cliente, acuerdos y seguimiento de pagos, manejo de canales digitales y telefónicos.
Formación académica
Cesde | Carrera tecnológica
