Jhonatan Reinaldo Bautista Gonzalez
Asesor De Servicio
Perfil profesional
Auxiliar de servicios a bordo con enfoque en atención al pasajero en tierra . Amplia experiencia en procesos operacionales aeroportuarios y ventas de paquetes en oficina comercial . Gran manejo de contingencias , atención cálida y empática , excelente trabajo en equipo , resolución de conflictos , trabajo bajo presión y toma de decisiones asertivas y oportunas . Liderazgo y distribución de personal
Experiencia laboral
Atención y solución en primer contacto a pasajeros con requerimientos sobre itinerarios de vuelo, brindando atención cálida y satisfactoria sin quebrantar los lineamientos de la compañía.
Logro principalAtención y solución en primer contacto a pasajeros con requerimientos sobre itinerarios de vuelo, brindando atención cálida y satisfactoria.
Atención amable y empática a pasajeros en check-in nacional e internacional, generando comodidad y tranquilidad en sus experiencias de viaje, guiándolos con información clara y concreta en cada proceso de vuelo.
Logro principalAtención amable y empática a pasajeros en check-in nacional e internacional, generando comodidad y tranquilidad en sus experiencias de viaje.
Manejo del portafolio de vuelos de la aerolínea, brindando la mejor opción de viaje a pasajeros, tanto en emisión de nuevos paquetes como en reservas por afectaciones operacionales, con atención personalizada y empática.
Logro principalManejo del portafolio de vuelos de la aerolínea, brindando la mejor opción de viaje a pasajeros, tanto en emisión de nuevos paquetes como en reservas por afectaciones operacionales.
Formación académica
Colegio república de guatemala | Bachiller
