Especialista en Gerencia Estratégica con más de diez años de experiencia liderando equipos comerciales en la venta de servicios financieros y atención al cliente . Destaco por mi motivación , innovación , agente de cambio , alta responsabilidad , trabajo en equipo , integridad y orientación al logro de objetivos . Coach con habilidades de comunicación asertiva y formación de equipos de alto desempeño
Aplicación de gestión de riesgos e implementación de controles, liderazgo en la operación comercial, cumplimiento de metas presupuestales, implementación de modelos comerciales y de servicio, planeación, ejecución y seguimiento de procesos.
Logro principalAsegurar la obtención de resultados comerciales y de servicio para las oficinas a cargo, liderar la operación comercial, generar experiencias extraordinarias y confianza de los clientes.
Garantizar el recaudo, administrar el personal de cobro, presentación de informes a junta directiva.
Logro principalGarantizar el recaudo superando las metas asignadas, presentación de informes a junta directiva.
Venta en frío de portafolio de productos financieros, cierre de venta de tarjetas de crédito, gestión telefónica a clientes, atención al cliente.
Logro principalVenta en frío de productos financieros, gestión telefónica a clientes, atención al cliente garantizando indicadores de servicio.