Dirigió servicios tecnológicos, gestionando proyectos estratégicos, implementando modelos de gobierno, indicadores y metodologías ágiles (Scrum, PMBOK, ITIL), con enfoque en resultados y mejora continua.

Liderazgo de equipos multidisciplinarios, gestión de portafolios, transformación digital, implementación de metodologías ágiles y tradicionales, relación con clientes B2B y gestión de proveedores.

Lideró la operación y gestión de servicios masivos, implementando tableros ejecutivos con KPIs, reducción de incidentes y tiempos de respuesta, y gestión de infraestructura tecnológica crítica.

Implementación de proyecto NOC NPLAY, gestión de recursos, riesgos y cronogramas, puesta en operación de servicios convergentes de IPTV, Internet y Voz IP.

Gestionó proyectos de transformación y mejora operativa, estandarización de procesos, seguimiento de indicadores y fortalecimiento de modelos de gobierno.

Gestión de proyectos estratégicos, coordinación de stakeholders internos y externos, control de cronogramas y presupuestos.