Monica Leonor Osorio Lancheros

Especialista Ofimática

Perfil profesional

Ingeniera de Sistemas con experiencia liderando proyectos de tecnología , automatización y servicios TI . Especialista en ITSM , automatización con Python y Robot Framework , IAM y cumplimiento SOX/ISO 27001

Experiencia laboral

Especialista Ofimática

wom (partners telecom colombia) | Julio 2023 - Febrero 2025 (1 año 7 meses)

Habilidades utilizadas

Automatización de procesos TI, control de accesos IAM, auditorías internas/externas, visualización estratégica en Power BI.

Logro principal

Automatización con Robot Framework y Python, reducción de tiempos de respuesta en 30%, auditorías SOX/ISO 27001, dashboards en Power BI.

Consultor Itil

xorex de colombia | Junio 2022 - Julio 2023 (1 año 1 mes)

Habilidades utilizadas

Gestión de procesos ITIL, transición operativa bajo ITSM.

Logro principal

Gestión de procesos ITIL para Telefónica Colombia, transición operativa con estándares ITSM.

Gestor De Procesos Itil

global hitss - claro | Marzo 2019 - Junio 2022 (3 años 3 meses)

Habilidades utilizadas

Supervisión de producción y resolución de problemas bajo estándares ITIL.

Logro principal

Resolución de problemas IT y supervisión de producción alineada a ITIL.

Formación académica

Excel Avanzado y Fundamentos de Power bi
Corporación colsubsidio educación tecnológica - cet | Carrera tecnológica

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