Investigué y resolví tickets de soporte relacionados con datos, proporcioné formación a usuarios finales sobre mejores prácticas de entrada de datos y uso de herramientas de visualización.

Contribuí en el análisis, visualización y presentación de estadísticas sobre el rendimiento del personal. Reduje el tiempo de preparación de informes en un 30%.

Gestioné el proceso de instalación de extremo a extremo para los servicios del portafolio de Claro, utilizando análisis estratégico de datos para identificar cuellos de botella y optimizar procedimientos.

Implementé un sistema de registro para órdenes de trabajo e instalaciones diarias y mensuales, mejorando la accesibilidad y precisión de los datos en un 20%.