Daniella Vidal
Agente De Servicio Al Cliente Y Ventas – Call Center / Remoto
Perfil profesional
Profesional en servicio al cliente con experiencia en atención presencial y remota , call center , ventas , sector salud y manejo de alimentos . Enfocada en gestión de consultas , relaciones y resolución de problemas con habilidades de comunicación y empatía
Experiencia laboral
Atención telefónica, manejo de ventas inbound, consultas y solicitudes. Registro y seguimiento de casos mediante CMR.
Logro principalAtención a clientes vía telefónica, manejo de ventas inbound, consultas y solicitudes. Registro y seguimiento de casos mediante CMR. Enfoque en asesoría al cliente y comunicación.
Preparación, entrega y manejo de dietas para pacientes en recuperación, urgencias, hospitalización y UCI. Colaboración con médicos, enfermeros y demás personal.
Logro principalServicio y orientación a pacientes y familiares, colaboración con personal médico y manejo de dietas personalizadas. Habilidades de comunicación, actitud de servicio y resolución de problemas.
Soporte y resolución de problemas, consultas y reclamos relacionados con productos y servicios. Gestión de casos a través de múltiples canales.
Logro principalRecepción de llamadas entrantes, soporte y resolución de problemas, consultas y reclamos. Gestión de casos por teléfono, correo y chat. Actitud de servicio y escucha activa.
Formación académica
Iuipc | Profesional
