Administración de CAVs y tiendas, implementación de estrategias comerciales y de servicio, supervisión de equipos internos y tercerizados, análisis de indicadores como NPS y Churn.

Incremento del 23% en KPI de ventas regionales, mejora del 11% en retención de clientes, fortalecimiento de liderazgo y clima laboral, negociación con sindicatos.

Implementación de estrategias de ventas y fidelización, coaching comercial, seguimiento operativo y mejora de satisfacción del cliente.

Optimización de productividad de asesores en 25%, incremento del 22% en clima organizacional, elevación del NPS del 61% al 80%.

Monitoreo de indicadores de atención, apoyo operativo en estrategias corporativas, mejora de eficiencia y armonía del equipo.

Supervisión de equipos de 70 a 120 colaboradores, cumplimiento de metas en ventas y servicio, resolución de conflictos.