Julian Andres Salazar Ocampo
Analista de QA & Especialista en Operaciones
Perfil profesional
Profesional bilingüe con 4.5 años de experiencia en QA y 4 en soporte técnico, operaciones y gestión. Especialista en pruebas funcionales, regresión y validación de APIs web, así como en auditoría de procesos y liderazgo de equipos multinacionales. Enfocado en la estandarización de documentación técnica para optimizar procesos y en la comunicación fluida con stakeholders internacionales en inglés.
Experiencia laboral
Alineación con equipos operativos, servicio y cocina para garantizar sincronía en eventos.
Logro principalCoordinación logística de eventos, gestión de reservas en CRM Tripleseat, asesoría directa a clientes corporativos.
Estandarización de reportes en Jira, documentación técnica, creación de manuales y flujos de regresión. Participación en Scrum y reducción de curva de aprendizaje en el equipo.
Logro principalDiseño y ejecución de pruebas funcionales, regresión y smoke tests bajo Gherkin. Validación de APIs en Postman y consultas SQL. Coordinación con stakeholders internacionales en inglés C2.
Soporte a socios de Uber Eats, reportes de cierre diario, procesamiento de sustitución de equipamiento tecnológico.
Logro principalResolución de solicitudes complejas, soporte técnico bilingüe, gestión de casos diarios y administración de datos en CRM.
Formación académica
Marco común europeo de referencia (mcer) | Especialización
