Análisis de la información de solicitudes de rentas vitalicias. Definición y cálculo de prestaciones económicas. Gestión entre Protección y aseguradoras para la cotización y contratación de rentas. Análisis y trámite de inconsistencias. Análisis y mejora de procesos. Atención a clientes internos.

Líder en proyecto de gestión documental e implementación de ERP SincoSoft Atención y soporte a los requerimientos de gerencia y área administrativa. Diseño y ejecución de procedimientos e instructivos para la administración de la gestión documental y el archivo. Control del inventario documental y actualización de la base de datos. Coordinación del personal de servicios generales y mensajería, creación y seguimiento a los cronogramas. Administración caja menor y los recursos de aseo y cafetería.

Mejora de procesos, estandarización de procedimientos, eficiencia en la administración de recursos.

Realizar auditorías y verificar la calidad del servicio de las empresas de servicios delegados Generar informes de gestión mensual Creación y actualización documental Capacitar a los líderes de las empresas delegadas Realizar pruebas para evaluar la calidad y efectividad de los procesos Manejo de personal (mas de 400 personas)

Cumplimiento mensual del indicador de luminometrías el cual nunca se había logrado alcanzar y mayor nivel de satisfacción de clientes internos y externos.