Leidy Carolina Huelgos Chitiva
Técnica En Soporte It
Perfil profesional
Profesional en Soporte IT con más de 6 años de experiencia en monitoreo de infraestructura , gestión de incidentes y soporte a servidores Windows y Linux . Experiencia con SolarWinds , Zabbix , ServiceNow , GLPI y validación de enlaces con proveedores
Experiencia laboral
Soporte remoto y presencial a usuarios, administración básica de Active Directory, validación de backup en Data Protector, configuración de VPN (Palo Alto, Forticlient, Zscaler), validaciones en equipos Cisco y switches.
Logro principalMonitoreo de infraestructura con SolarWinds y Zabbix, gestión de incidentes en ServiceNow y GLPI, soporte a servidores Windows/Linux y bases de datos SQL/Oracle.
Reparación, diagnóstico y pruebas de equipos de telecomunicaciones, asegurando su correcto funcionamiento antes de la entrega.
Logro principalReparación y alistamiento de módems y radios satelitales, diagnóstico y pruebas funcionales de equipos.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
