Atención telefónica a usuarios para reporte de emergencias de gas natural, orientación en procesos virtuales, facturación y radicación de PQRS. Manejo de Open Smart Flex y cumplimiento de indicadores de calidad.

Desempeño sobresaliente en evaluaciones de calidad de llamada, altos estándares de atención y comunicación con el cliente.

Realización de encuestas de satisfacción vía telefónica, recolección y gestión de información orientada a la experiencia del cliente, atención y seguimiento de procesos de servicio al usuario.

Gestión de encuestas de satisfacción y seguimiento de procesos relacionados con servicio al usuario.

Programación y coordinación de clases, organización documental, apoyo administrativo y certificación de documentación estudiantil.

Atención al cliente presencial, telefónica y virtual, apoyo administrativo y organización documental.